- Q.3-1契約料や工事費はいくらかかるのですか？
- Q.3-2料金計算期間はどうなるのですか？
- Q.3-3支払方法はどうなるのですか？
- Q.3-4最低利用期間はありますか？
- Q.3-5契約単位はどうなりますか？
- Q.3-61契約で使用できる端末台数に制限はありますか？
- Q.3-7端末台数の制限となる端末にはどのようなものがありますか？
- Q.3-8マンション、オフィスビルでもビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプを利用できますか？
- Q.3-9マンションタイプ/ビルタイプについて、一人でも申し込みはできますか？
- Q.3-10マンションタイプ/ビルタイプのプラン1を利用している場合、プラン2に変更することは可能ですか？
- Q.3-11土日や祝日にも工事はできますか？
- Q3-1：契約料や工事費はいくらかかるのですか？
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契約料は1契約につき800円(税込840円)となります。新規にお申し込みの場合の工事費は0円となります。
（※工事費無料キャンペーンの詳細はこちらをご確認下さい。） - Q3-2：料金計算期間はどうなるのですか？
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本サービスの料金計算期間は毎月1日～末日となります。また、月途中からのご利用開始やご利用解除などがあった場合には、ご利用いただいた期間（日割り）に基づいて利用料金を計算させて頂きます。
- Q3-3：支払方法はどうなるのですか？
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請求書は毎月15日頃お客さま宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。なお、お支払いには弊社窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利 用いただけます。（口座引落をご希望の場合は別途手続きが必要となります）。また、電話料金との合算請求につきましては、平成14年1月ご請求分から実施 できるようになりました。
- Q3-4：最低利用期間はありますか？
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各キャンペーンによって設定がございます。（※詳しくは、キャンペーンのページをご確認下さい。）
- Q3-5：契約単位はどうなりますか？
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ビジネスタイプ・ベーシックタイプ・ハイパーファミリータイプについては、契約者回線単位となります。
また、マンションタイプ・ビルタイプについては、回線終端装置における端末インターフェース単位となります。 - Q3-6：契約で使用できる端末台数に制限はありますか？
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Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。
ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ、ビルタイプについては5台以下となります。 - Q3-7：端末台数の制限対象となる端末にはどのようなものがありますか？
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IPを使用するアプリケーションを搭載し、フレッツ網を介して通信が可能な機器が対象となります。パソコン、サーバ、ゲーム機などがこれにあたります。なお、IPを転送することを目的とする機器（例：ルータ、ハブ、PNAなど）は対象となりません。
- Q3-8：マンション、オフィスビルでもビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプを利用できますか？
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お申し込みいただけますが、工事に際し、お客さま側で管理組合さまやオーナーさまなどと回線設置にあたっての協議をしていただく必要があり、場合によってはサービスのご提供ができないこともあります。
- Q3-9：マンションタイプ/ビルタイプについて、一人でも申し込みはできますか？
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同一の集合住宅やオフィスビル単位で、プラン1では8契約以上見込めること、プラン2では16契約以上見込めることが必要となりますが、お申し込みをご希 望の場合は、お1人さまからでもご相談ください。なお、集合住宅やオフィスビルの敷地内の共用スペースに弊社通信設備を設置させていただきますので、管理 組合さまやオーナー様の承諾が必要となります。
- Q3-10：マンションタイプ/ビルタイプのプラン1を利用している場合、プラン2に変更することは可能ですか？
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同一集合住宅、オフィスビルなどで16件以上のご契約が見込まれる場合可能です。契約者グループで代表者さまをご決定いただき、お申し出いただく必要がございます。
- Q3-11：土日や祝日にも工事はできますか？
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土日・祝日も工事を承っております。
